• Conocimiento de las técnicas de Comunicación No Violenta (NVC): conocimiento de la creación de conexiones humanas que potencian dar y recibir de forma compasiva
• Conocimiento sobre la creación de estructuras gubernamentales y colectivas que respalden el concepto de dar y recibir de forma compasiva

• Habilidad de hacer observaciones no emocionales
• Habilidad para comunicar empáticamente sin usar la culpa, humillación, o amenazas
• Habilidad para compartir recursos y que lleguen a todo el mundo

• Darse cuenta de la interdependencia de nuestro bienestar
• Estar dispuesto a trabajar en equipo para cubrir las necesidades que a todos nos preocupan

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Conocer herramientas para describir y analizar conflictos
• Conocer los patrones biográficos y reflexivos de uno mismo en situaciones de conflicto
• Saber cómo preparar grupos para llegar a un acuerdo SMART (especifico, medible, atendible, realista y ligado al tiempo)

• Habilidad para reconocer y lidiar con conflictos de una forma racional, equilibrada y efectiva
• Capacidad para transformar posiciones subjetivas de incompatibilidad/antagonismo en compatibilidad/tolerancia
• Habilidades para la escucha activa
• Habilidades de cuestionamiento y aclaración para comprender tanto los hechos como las áreas de controversia

• Con mente abierta, sin prejuicios y que acepta y es positivo
• Cuidadoso de la creciente vulnerabilidad y apertura de los jóvenes
• Capacidad para empatizar y ayudar a los participantes a entender el punto de vista de los demás

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Saber acerca de los modelos de comunicación
• Tener conocimiento sobre técnicas comunicativas de “Escucha Activa”

• Habilidad para prestar atención
• Habilidad para parafrasear y resumir los mensajes de la otra persona, incluyendo las emociones
• Habilidad para proveer feedback sin juicios de valor
• Habilidad para reestructurar el mensaje de otra persona y encontrar una solución constructiva

• Mostrar activamente señales verbales y no verbales de escucha activa
• Empatía

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Conocer los conceptos de gestión de riesgos
• Saber las estrategias para minimizar las situaciones en las que alguien pueda ser dañado

• Capacidad para identificar y analizar riesgos
• Ser capaz de acceder, dar apoyo e informar sobre incidentes/problemas
• Capacidad para crear un plan completo de gestión de crisis
• Ser capaz de desarrollar intervenciones rápidas

• Responder inmediatamente a los riesgos antes de que sean mayores
• Ser capaz de mantenerse tranquilo y en control

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Saber acerca de la parte no verbal de la comunicación (ej. expresiones faciales, patrones de discurso, gestos, lenguaje corporal, espacio personal, postura, apariencia, hábitos, respiración y reacciones corporales)

• Habilidad para usar, reconocer e interpretar el lenguaje corporal y la comunicación no verbal de una forma culturalmente apropiada
• Habilidad para ajustar tu tono, gestos y expresiones faciales al interlocutor

• Abrir la mente a la diversidad cultural
• Alto nivel de empatía
• Actitud para inspirar cambios en los comportamientos de otros

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Saber sobre la Convención de Discapacidad de la ONU
• Conocer los métodos de la educación inclusiva

• Ser capaz de reconocer las necesidades especiales de todas las personas participantes
• Ser capaz de proveer una preparación, apoyo y seguimiento a medida para personas con menos oportunidades
• Capacidad para interactuar y superar con éxito problemas que aparezcan cuando existan situaciones de exclusión

• Mostrar respeto a la diversidad
• Aceptar a todos los individuos con todas sus fortalezas y debilidades

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Conocer sobre dinámicas de grupo
• Saber acerca de entornos favorables de aprendizaje grupal

• Ser capaz de tartar con las dinámicas de grupo, heterogeneidad, necesidades, motivación y experiencia previa
• Ser capaz de identificar roles y definir responsabilidades de los miembros del grupo
• Capacidad de posibilitar que los grupos trabajen de forma efectiva: colaborar y lograr sinergias

• Mostrar un entendimiento hacia los sentimientos y necesidades de los participantes
• Reforzar la independencia de los participantes y creer en sus habilidades y potencial existentes
• Ser capaz de tartar con la diferencia de opiniones y con los conflictos

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Conocer la educación no formal (ENF): actividades educativas que tienen lugar fuera del sistema de educación formal
• Saber aplicar los métodos y contenidos didácticos para mejorar los aprendizajes en la educación juvenil

• Ser capaz de determinar los objetivos de una formación
• Ser capaz de reconocer las experiencias y limitaciones previas de cada grupo objetivo para seleccionar los métodos de aprendizaje no formal adecuados
• Ser capaz de aplicar una variedad de métodos de aprendizaje no formal como actividades de creación de grupos, trabajo en equipo en grupos pequeños, varios formatos de debate, presentaciones individuales y grupales, actividades para romper el hielo, intercambio de buenas prácticas
• Ser capaz de evaluar los resultados de la formación

• Mostrar una actitud proactiva
• Ser creativo y flexible
• Mostrar passion por las dinámicas de grupo

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad

• Saber acerca de términos y definiciones de evaluación
• Entender los diferentes roles de los evaluadores
• Conocer métodos de evaluación

• Ser una persona sistemática que es capaz de analizar situaciones y reflexionar sobre prácticas
• Disfrutar el desarrollo profesional

• Ser una persona sistemática que es capaz de analizar situaciones y reflexionar sobre prácticas
• Disfrutar el desarrollo profesional

Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.

Estándar mínimo:

• Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
• Haber rellenado el formulario de autoevaluación
• Sesión de reflexión con el formador/mentor

• Análisis de los incidentes críticos
• Caso de Estudio
• Conseguido un mínimo del 80% en el test final
• Ejercicios de reflexión
• Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
• Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad