• Wissen über Techniken Gewaltfreier Kommunikation (GFK)
• Wissen über den Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen und Organisationsstrukturen, die gegenseitiges Geben und Nehmen unterstützen

• Die Fähigkeit, Situationen zu analysieren ohne sie zu bewerten
• Die Fähigkeit, einfühlsam und auf Augenhöhe zu kommunizieren
• Die Fähigkeit, Ressourcen so einzusetzen, dass alle davon profitieren

• Bewusstsein über die gegenseitige Abhängigkeit unseres Wohlergehens
• Bereitschaft, den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht zu werden

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Wissen über Werkzeuge zur Konfliktbeschreibung und -analyse
• Wissen über die eigenen, oft reflexartigen Reaktionsmuster in Konfliktsituationen
• Wissen über Verhandlunsmethoden zwischen zwei Parteien, um ein “SMART-Agreement” (Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time-bound) zu erzielen

• Die Fähigkeit, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und auf eine rationale, gerechte sowie effektive Art und Weise zu lösen
• Die Fähigkeit, konträre Positionen in kompatible zu verwandeln
• Die Fähigkeit, aktiv zuzuhören
• Die Fähigkeit, klärende Fragen zu stellen, um zentrale Konfliktpunkte sichtbar zu machen

• Offenheit, Unvoreingenommenheit, Akzeptanz und positives Denken
• Vertrauensvoller Umgang mit den Sorgen und Problemen der Jugendlichen
• Einfühlungsvermögen und Ermöglichung von Perspektivwechsel und gegenseitigem Verständnis

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Kenntnis von Kommunikationsmodellen
• Wissen über Techniken Aktiven Zuhörens

• Die Fähigkeit, ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken
• Die Fähigkeit, Aussagen und Emotionen einer anderen Person in eigenen Worten wiederzugeben
• Die Fähigkeit, unvoreingenommenes Feedback geben zu können
• Die Fähigkeit, Aussagen einer anderen Person einen neuen Rahmen zu geben (Reframing), um eine konstruktive Lösung zu finden

• Aktive Demonstration verbaler und non-verbaler Zeichen des Zuhörens
• Einfühlungsvermögen

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Kenntnis von Krisenmanagement-Konzepten
• Wissen über Strategien zur Unfallverhütung

• Die Fähigkeit, Risiken zu erfassen und zu bewerten
• Die Fähigkeit, Unterstützung zu mobilisieren und über Vorfälle Bericht zu erstatten
• Die Fähigkeit, einen gut durchdachten Krisenmanagement-Plan zu erstellen
• Die Fähigkeit, schnelle Interventionsmöglichkeiten zu finden

• Bereitschaft unmittelbar auf Gefahren und Risiken zu reagieren
• Das Vermögen, einen kühlen Kopf zu bewahren und die Kontrolle über die Situation zu behalten

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Wissen über die Bestandteile non-verbaler Kommunikation (z.B. Mimik, Gestik, Sprachmuster, Körpersprache, Proxemik, Haltung, Auftreten, Habitus, Atmung und unbewusste Körperreaktionen)
  
   

• Die Fähigkeit, Körpersprache und non-verbale Kommunikation kulturspezifisch zu nutzen, zu erkennen und zu verstehen
• Die Fähigkeit, Tonfall, Gestik und Mimik den jeweiligen Gesprächspartner(innen) anzupassenne, gestures and facial expressions to the interlocutor

• Offenheit gegenüber kultureller Vielfalt
• Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
• Positive Grundhaltung, die sich auf die Gesprächssituation überträgt

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Analyse hypothetischer Szenarien
• Durchführung eines themenspezifischen Workshops mit Jugendlichen
• Fallstudie
• Mindestens 80% im Abschlusstest
• Rollenspiele mit thematischen Bezug

• Wissen über die UN-Behindertenrechtskonvention
• Wissen über Methoden der inklusiven Bildung

• Die Fähigkeit, die individuellen Bedürfnisse aller Teilnehmer zu erkennen
• Die Fähigkeit, benachteiligten Menschen maßgeschneiderte Vorbereitung, Unterstützung und Folgeangebote zu bieten
• Die Fähigkeit, in Situationen der Ausgrenzung erfolgreich zu kommunizieren und Probleme zu lösen

• Respekt für Vielfalt
• Akzeptanz aller Individuen mit ihren Stärken und Schwächen

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Analyse hypothetischer Szenarien
• Durchführung eines themenspezifischen Workshops mit Jugendlichen
• Fallstudie
• Mindestens 80% im Abschlusstest
• Rollenspiele mit thematischen Bezug

• Wissen über Gruppendynamiken
• Kenntnis von förderlichen Lernbedingungen für Gruppen

• Die Fähigkeit, mit Gruppendynamiken, Heterogenität, Bedürfnissen, Motivation und vorausgehenden Erfahrungen der Teilnehmer umzugehen
• Die Fähigkeit, die Rollen- und Aufgabenverteilung innerhalb einer Gruppe zu erkennen und zu definieren
• Die Fähigkeit, Gruppen ein effektiveres Arbeiten zu ermöglichen, um dadurch aktive Zusammenarbeit und Synergien zu erreichen

• Verständnis für Bedürfnisse und Gefühle der Lernenden
• Ressourcen- und Kompetenzorientierung
• Bereitschaft, sich mit unterschiedlichen Meinungen und Konflikten auseinanderzusetzen

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Analyse hypothetischer Szenarien
• Durchführung eines themenspezifischen Workshops mit Jugendlichen
• Fallstudie
• Mindestens 80% im Abschlusstest
• Rollenspiele mit thematischen Bezug

• Kenntnis von förderlichen, individuellen Lernbedingungen
• Kenntnis von Erhebungs- und Evaluationsmethoden vorangegangener Erfahrungen, Lernbedürfnisse, Interessen, Motivationen und Wünsche der Lernenden

• Die Fähigkeit, individuelle Bedürfnisse, Anliegen und Probleme zu erkennen
• Die Fähigkeit, über Vorgaben, Feedback und Hinweise Lernende in ihrem Wissenserwerb und ihrer Kompetenzentwicklung zu unterstützen
• Begleitungs- und Beratungsfähigkeiten

• Verständnis für die Gefühle und Bedürfnisse der Lernenden
• Ressourcen- und Kompetenzorientierung
• Geduld, Durchsetzungs- und Einfühlungsvermögen

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Ausfüllen eines Selbstevaluationsbogens
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Analyse hypothetischer Szenarien
• Durchführung eines themenspezifischen Workshops mit Jugendlichen
• Fallstudie
• Mindestens 80% im Abschlusstest
• Rollenspiele mit thematischen Bezug

• Wissen über nonformale Bildung
• Kenntnis didaktischer Methoden und Inhalte zur Förderung der Lernerfolge im Rahmen der Jugendarbeit

• Die Fähigkeit, Zielstellungen in Trainingskursen festzulegen
• Die Fähigkeit, vorherige Erfahrungen und Einschränkungen der Zielgruppe zu erkennen, um passende nonformale Lernmethoden auszuwählen
• Die Fähigkeit, verschiedene nonformale Lernmethoden wie teamfördernde Maßnahmen, kleinere Gruppenarbeiten, diverse Diskussionen, Einzel- oder Gruppenpräsentationen, Eisbrecher oder den Austausch von Best Practice-Beispielen anzuwenden
• Die Fähigkeit, Ergebnisse von Trainingskursen einzuschätzen

• Eigeninitiative
• Kreativität und Anpassungsfähigkeit
• Freude an der Arbeit mit Gruppen

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Analyse hypothetischer Szenarien
• Durchführung eines themenspezifischen Workshops mit Jugendlichen
• Fallstudie
• Mindestens 80% im Abschlusstest
• Rollenspiele mit thematischen Bezug

• Kenntnis von Begriffen und Definitionen zum Thema Evaluation
• Wissen über die verschiedenen Rollen von Evaluator(innen)
• Kenntnis von Evaluationsmethoden

• Die Fähigkeit, erste Ziele festzulegen sowie Fragen, Kriterien und Indikatoren zu definieren
• Die Fähigkeit, eine passende Methodik zu wählen und anzuwenden
• Die Fähigkeit, Daten zu analysieren und die Ergebnisse auf angemessene Art und Weise zu kommunizieren
• Die Fähigkeit, einen Evaluationsbericht zu verfassen

• Systematisches und analytisches Denken und Reflexivität
• Freude an professioneller Weiterentwicklung

Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.

Mindeststandard:

• Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
• Selbstevaluation
• Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)

• Analyse hypothetischer Szenarien
• Durchführung eines themenspezifischen Workshops mit Jugendlichen
• Fallstudie
• Mindestens 80% im Abschlusstest
• Rollenspiele mit thematischen Bezug