El distintivo “Oyente Activo” demuestra la habilidad de usar técnicas de escucha activa para animar al grupo o individuo a alcanzar sus propios propósitos mediante un espacio neutral y libre de juicios donde poder hablar.
Objetivos de aprendizaje
Saber acerca de los modelos de comunicación
Tener conocimiento sobre técnicas comunicativas de “Escucha Activa”
Habilidad para prestar atención
Habilidad para parafrasear y resumir los mensajes de la otra persona, incluyendo las emociones
Habilidad para proveer feedback sin juicios de valor
Habilidad para reestructurar el mensaje de otra persona y encontrar una solución constructiva
Mostrar activamente señales verbales y no verbales de escucha activa
Empatía
Los participantes tienen que terminar exitosamente las siguientes tareas para que el distintivo sea entregado.
Estándar mínimo:
Haber participado activamente en todo el curso de formación/programa de voluntariado/prácticas
Haber rellenado el formulario de autoevaluación
Sesión de reflexión con el formador/mentor
Análisis de los incidentes críticos
Caso de Estudio
Conseguido un mínimo del 80% en el test final
Ejercicios de reflexión
Haber llevado a cabo un taller con jóvenes sobre un tema específico durante 2 meses después de la formación
Solución de problemas y juegos de simulación sobre el tema específico de la actividad
