Das Active Listener Abzeichen steht für die Fähigkeit, Techniken Aktiven Zuhörens anzuwenden und durch Bereitstellung eines offenen Diskussionsraums Individuen und Gruppen zu eigenen Lösungen zu ermutigen.
Lernziele
Kenntnis von Kommunikationsmodellen
Wissen über Techniken Aktiven Zuhörens
Die Fähigkeit, ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken
Die Fähigkeit, Aussagen und Emotionen einer anderen Person in eigenen Worten wiederzugeben
Die Fähigkeit, unvoreingenommenes Feedback geben zu können
Die Fähigkeit, Aussagen einer anderen Person einen neuen Rahmen zu geben (Reframing), um eine konstruktive Lösung zu finden
Aktive Demonstration verbaler und non-verbaler Zeichen des Zuhörens
Einfühlungsvermögen
Teilnehmende müssen folgende Aufgaben erfolgreich erfüllt haben, bevor das Abzeichen vergeben wird.
Mindeststandard:
Aktive Teilnahme am Trainingskurs/Freiwilligenprogramm/Praktikum
Selbstevaluation
Reflexionsgespräch mit dem/r Trainer(in)/Mentor(in)
