Il badge Gestore dei Conflitti attesta la capacità di trasformare il potenziale conflitto in dibattito costruttivo e favorire la risoluzione pacifica dei conflitti durante il lavoro con singoli individui o gruppi.
Obiettivi di apprendimento
Conosce gli strumenti per la descrizione e l’analisi dei conflitti
Conosce i propri schemi di reazione, spesso riflessivi, in situazioni di conflitto
Conosce come impostare il discorso per raggiungere un accordo SMART (Specifico, Misurabile, Accessibile, Realistico e limitati nel Tempo)
E’ in grado di riconoscere e trattare i conflitti in maniera razionale, equilibrata ed efficace
E’ in grado di trasformare la posizione del soggetto da incompatibilità/antagonismo a compatibilità/tolleranza
E’ in grado di ascoltare attivamente
E’ in grado di indagare e chiarire per cogliere i fatti e le aree della controversia
E’ di mentalità aperta, non giudicante, comprensivo e positivo
E’ un amministratore fidato della vulnerabilità e l’apertura dei giovani
E’ empatico e aiuta i partecipanti a comprendere i punti di vista degli altri
Prima che venga rilasciato il badge, i partecipanti devono avere portato a termine con successo i seguenti compiti.
Standard minimo:
Avere partecipato attivamente all’intero corso di formazione/programma di volontariato/tirocinio
Avere compilato il modulo di auto-valutazione
Avere partecipato alla sessione di valutazione con il formatore/mentore
Caso di Studio
Analisi degli incidenti critici
Aver totalizzato almeno l'80% nel test finale
Aver svolto un workshop sul tema della formazione con i giovani entro 2 mesi dalla formazione
Problem Solving e giochi di simulazione sull'argomento specifico del corso
